【완벽해설】 KPI와 OKR의 차이 | 핵심 성과 지표 vs 목표와 핵심 결과

KPI(핵심 성과 지표)와 함께 OKR(목표와 핵심 결과)라는 지표가  함께 활용되는 경우가 있습니다. 언뜻 이름만 봐서는 두 지표의 차이점을 알기 어렵습니다. 여기서는 KPI와 OKR의 차이점과 실제 예시를 확인합니다.

 

 

 

 

 

 

목차

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

KPI(핵심 성과 지표)와 OKR(목표와 핵심 결과)의 차이는?

 

 

KPI(핵심 성과 지표)란?

 

KPI(Key Performance Indicator)란 업무의 성과를 측정・관리하기 위해서 설정하는 지표입니다. KPI는 목표 달성을 위해 필요한 프로세스(과정)가 적절히 수행되고 있는지 수치적으로 평가하는 것을 목적으로 하고 있습니다.  

 

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OKR(목표와 핵심 결과)란?

 

 

 

OKR(Objectives and Key Results)란 팀이나 조직이 달성해야 하는 목표(Objectives)와 목표 달성에 필요한 성과(Key Results)를 묶어서 세트로 관리하는 목표 관리 방법입니다. 

 

OKR은 인텔에서 개발되었고 Google이나 Facebook 등 실리콘벨리 유명 기업들이 도입해서 관심을 받고 있습니다. 

 

OKR의 중요한 특징은 다른 계획 방법에 비해서 설정, 추적, 재평가하는 빈도가 높다는 것입니다. 

 

 

 

KPI(핵심 성과 지표)와 OKR(목표와 핵심 결과)의 차이는?

 

 

 

 

자동차로 비유를 한다면 KPI의 경우는 자동차의 속도, 기름 잔량, 엔진 회전 수 등을 나타내는 계기판이고 OKR은 목표 지점으로 가는 과정을 보여주는 내비게이션입니다. 

 

KPI는 목표(KGI)를 향해서 제대로 진행되고 있는지를 지속적으로 체크할 수 있는 지표를 제공해줍니다.

 

OKR은 목표와 목표를 달성하기 위한 핵심 결과들을 묶어서 다루기 때문에 핵심 목표를 달성할 때마다 목표 달성에 어느 정도 가까이 가고 있는지를 확인할 수 있습니다. 

 

실제 예를 보면 KPI와 OKR은 유사한 부분이 많습니다. 다만 OKR는 일반적으로  KPI에 비해서 단순하고 단기적인 목표 설정을 하는 경우가 많습니다. 따라서 목표 설정에 시간이 많이 걸리지 않아서 방법의 평가나 수정의 빈도를 높일 수 있다는 특성을 가지고 있습니다. 

 

 

 

KPI와 OKR의 예시

 

 

 

KPI 예시

 

예를 들어서 1억 원이라는 매출 달성 목표가 있다면 아래와 같은 KPI를 설정할 수 있습니다. 

 

[달성 목표] 월 매출 1억 원

 

신규 고객 수:  500명

신규 문의 수: 5000명

매출 건수: 200건

평균 수주 단가: 500만원

 

 

OKR 예시

 

[달성 목표] 생산성에 대한 종업원의 의식 개선 

 

평균 잔업 시간 단축: 0.5시간

1인당 매출액 상승: 5000만 원

 

 

 

 

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이상으로 KPI(핵심 성과 지표)와 OKR(목표와 핵심 결과)의 차이에 대해서 살펴보았습니다.

 

KPI는 목표에 향하는 과정을 평가 관리하는데 중점을 두는 지표이고 OKR은 목표와 목표 달성에 필요한 핵심 결과를 묶어서 관리하는 관리 방법이라는 차이가 있었습니다. 

 

하지만 실제로 예시를 보면 유사한 부분이 많다는 것을 알 수 있었습니다. 개념이나 사용 예제의 차이보다는 KPI에 비해서 OKR은 단순하고 단기적인 목표 설정에 자주 사용된다는 것과 설정이 쉽기 때문에 평가와 개선의 빈도를 높일 수 있다는 점이 중요한 차이였습니다. 

 

 

 

 

 

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